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          國鐵集團答網民關于“建議高鐵動車多設置殘疾人旅客專座”的留言

          網民踮起腳尖就能接近晨曦說:我是一名殘疾人。我提早購買動車票,卻收到12306提示“您所購車次殘疾人專用席位已售完,系統為您自動分配了其他席位,敬請諒解……”。雖然來回時,從動車站工作人員到列車員對我都非常的關心,但我還是不得不全程縮在自己的輪椅上。

          國鐵集團答網民:目前,鐵路每日預留殘疾人專用票額近2萬張,實際日均售出約270張,票額利用率僅為1.4%。但在客流高峰區段、時段,存在難以同時保障所有旅客出行需要的情況,殘疾人旅客可以選擇購買其他車次專用票額車票,或者同車次其他席位車票,如乘車時需要提供幫助,可與站車工作人員聯系,工作人員將盡力協調解決。查看全文>>

          國鐵集團答網民關于“部分地區群眾鐵路出行方式選擇單一”的留言

          網民Karen說:長春到北京的鐵路客運僅剩36趟,之前尚有動車組可供選擇,客運時長6.5小時,二等座票價250以內。但目前如臨時購票,僅高鐵可坐,客運時長4.5小時左右,二等座票價440-490不等,時長縮短30%,但票價漲幅80%。

          國鐵集團答網民:根據《鐵路法》和國家發布的《中央定價目錄》等,動車組列車票價由鐵路運輸企業依法自主制定。具體票價水平,是鐵路運輸企業統籌建設和運營成本、市場供求狀況、合理比價關系等因素確定的。長春至北京間安排有不同速度等級的旅客列車,其旅行時間、票價等也有所差異,旅客可根據需求選擇合適的列車出行。查看全文>>

          留言人 辦理單位 辦理方式 辦理日期
          Calling Me 國務院辦公廳 按職責程序辦理 2021-11-04
          *西職業技術學院大三學生 國務院辦公廳 按職責程序辦理 2021-11-04
          山*第一深情 國務院辦公廳 按職責程序辦理 2021-11-03
          一介小民 國務院辦公廳 按職責程序辦理 2021-11-02
          朱* 國務院辦公廳 按職責程序辦理 2021-11-01
          豆油*辦 國務院辦公廳 按職責程序辦理 2021-11-01
          吉祥 國務院辦公廳 按職責程序辦理 2021-10-15
          孤芳自賞 國務院辦公廳 按職責程序辦理 2021-10-15
          方*梅 國務院辦公廳 按職責程序辦理 2021-10-15
          美麗的云 國務院辦公廳 按職責程序辦理 2021-10-15
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